- GENERALES
- Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del Portal, siendo aceptados expresa y plenamente por el mero hecho de acceder al Portal, por la visualización de sus contenidos y/o la utilización o contratación de los servicios y contenidos ofertados a través del mismo. En caso de que no se acepten estas condiciones generales o, en su caso, las condiciones particulares que puedan regular el uso o contratación de un determinado servicio, contenido y/o producto, el Usuario deberá abstenerse de acceder al Portal así como en su caso a dicho servicio, contenido y/o producto.
- INDIGO se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones cuando lo considere oportuno, sin asumir responsabilidad alguna por ello, quedando el Usuario vinculado por los Términos y condiciones vigentes en cada momento por el mero hecho de acceder o registrarse en el Portal en ese momento.
- Los contenidos del Portal podrán figurar en diversos idiomas. En caso de contradicción o discrepancia entre cualquiera de las versiones idiomáticas del Portal, prevalecerá la versión en castellano del mismo, que es la única que se considera auténtica a estos efectos.
- El Portal está orientado a personas físicas o jurídicas de cualquier nacionalidad y residencia, pero siempre mayores de edad de acuerdo con la legislación que les resulte de aplicación, no autorizándose por tanto el alta de menores de edad. INDIGO prohíbe expresamente a los menores de edad, según la legislación que les resulte de aplicación, que se registren o hagan uso de los servicios, contenidos o adquieran los productos que se ofertan en el Portal.
- Se adquiere la condición de visitante (en adelante el “Visitante”) por el mero hecho de acceder al Portal, y también mediante el proceso de registro definido en el Portal o la facilitación de datos de contacto para cualquier tipo de consulta, pudiendo desde ese momento, salvo que se indicara lo contrario a través de los medios al efecto previstos, recibirse publicidad, ofertas y promociones de los contenidos, productos y servicios ofrecidos en el mismo. El Visitante podrá identificarse si así lo desea mediante la cumplimentación del formulario “[formulario general de contacto]”, y en todo caso deberá hacerlo para que se puedan atender las consultas que realice y para la recepción de publicidad, ofertas y promociones. El proceso de registro podría incluir mecanismos para identificar y validar la edad del Visitante a los efectos previstos en el apartado 1.4 anterior, – como por ejemplo solicitando la validación de un número de teléfono móvil o la entrega o exhibición de determinada documentación -, lo que es aceptado por el Visitante en este acto. Tales mecanismos de identificación y validación de la edad pueden requerirse en cualquier momento posterior al registro por INDIGO a cualquiera de los Visitantes. Como consecuencia de los mencionados mecanismos INDIGO podrá impedir o restringir el acceso al Portal de cualquier Visitante.
- La condición de Cliente (en adelante el “Cliente”) de INDIGO se adquiere por la contratación de los servicios ofertados a través del Portal, conforme a lo previsto en estos Términos y condiciones o en las condiciones particulares de contratación que pudieran convenirse en cada caso, consistentes en la prestación de servicios de asesoramiento de imagen, identidad, moda y estilo personal, color y detox de armario, prestados por INDIGO o a terceros con los que INDIGO llegue a los correspondientes acuerdos.
- Tanto el Visitante como el Cliente (en adelante ambos denominados de forma conjunta e indistinta el “Usuario”) son conscientes y aceptan que el acceso y utilización de los servicios y contenidos del Portal se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
- El Usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y, en especial, al Portal.
- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario podrá:
- Acceder de forma gratuita y sin necesidad de autorización previa a los contenidos y servicios del Portal disponibles como tales, sin perjuicio de las condiciones técnicas, particulares o la necesidad del previo registro respecto de determinados contenidos específicos, según se determine en cada caso, lo que incluye los mecanismos de identificación y validación de la edad que INDIGO pudiera implementar en cada momento.
- Utilizar los servicios y contenidos disponibles en el Portal para un uso exclusivamente particular, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que pudieran regular el uso de un determinado servicio y/o contenido.
- Hacer un uso correcto y lícito del Portal, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
- En ningún caso el Usuario podrá: (i) Acceder o utilizar los servicios y contenidos del Portal con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de INDIGO o de terceros. (ii) Utilizar los servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa de INDIGO. (iii) Incluir hipervínculos en sus páginas web particulares o comerciales a este Portal incumpliendo las condiciones previstas para ello o sin autorización previa de INDIGO. (iv) Utilizar los servicios y contenidos ofrecidos a través del Portal de forma contraria a las condiciones que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, y en perjuicio o con menoscabo de los derechos del resto de Usuarios o de la propia INDIGO. (v) Realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso al sitio por los Usuarios, así como de los hipervínculos a los servicios y contenidos ofrecidos por INDIGO o por terceros a través del Portal. (vi) Utilizar el Portal como vía de acceso a Internet para la comisión de acciones ilícitas o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público. (vii) Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los contenidos y servicios prestados a través del Portal o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los Usuarios del mismo; o el acceso no autorizado a cualesquiera contenidos y/o servicios del Portal. (viii) Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación de INDIGO, o sus legítimos titulares que puedan contener los contenidos alojados en el Portal, o los símbolos que INDIGO o los terceros legítimos titulares de los derechos incorporen a sus creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en este Portal. (ix) Incluir en sitios web de su responsabilidad o propiedad “metatags” correspondientes a marcas, nombres comerciales o signos distintivos propiedad de INDIGO o de terceros. (x) Reproducir total o parcialmente el Portal en otro sitio o página web sin cumplir las condiciones previstas para ello. (xi) Realizar enmarcados al Portal o a las páginas web accesibles a través del mismo que oculten o modifiquen -con carácter delimitativo pero no limitativo- contenidos, espacios publicitarios y marcas de INDIGO o de terceros, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión. (xii) Crear marcos dentro de un sitio web de su responsabilidad o propiedad que reproduzcan la página principal, y/o las páginas accesibles a través de la misma, correspondientes al Portal sin la previa autorización de INDIGO.
- DERECHOS DE INDIGO
INDIGO se reserva los siguientes derechos:
- Modificar los presentes Términos y condiciones, así como las condiciones de acceso al Portal, técnicas o no, de forma unilateral y sin previo aviso a los Usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso o contratación de un determinado servicio y/o contenido del Portal.
- Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de un precio u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos.
- Limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del Portal por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.
- Modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del Portal, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte de los contenidos o servicios y condiciones de acceso y/o uso del Portal, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
- Denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo el acceso al Portal a aquellos Visitantes o Clientes que incumplan estas condiciones de uso.
- Emprender cualquier acción que resulte conveniente para la protección de los derechos de INDIGO así como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través del Portal, siempre que resulte procedente.
- Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través del Portal.
- OPERATIVA DEL PORTAL: CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
- En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de contratación electrónica y condiciones generales de la contratación INDIGO informa que los presentes Términos y condiciones constituyen la regulación general de la comercialización de los contenidos y, en su caso, servicios y productos ofertados a través del Portal, estableciendo el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el Aviso legal y en la Política de privacidad del Portal.
- Los contenidos editoriales, y en su caso servicios y productos, ofrecidos por INDIGO a través del Portal podrán ser contratados por cualesquiera Usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y condiciones, en el Aviso legal y en la Política de privacidad del Portal, pasando en ese momento a ser Clientes de INDIGO.
- Objeto del contrato. Los presentes Términos y condiciones tienen por objeto establecer las condiciones generales de compra o suministro de la información, contenidos editoriales y publicaciones accesibles y/o descargables a través del Portal. La información, contenidos y publicaciones indicados son para uso personal y exclusivo del Cliente, sin que quepa su transformación, explotación comercial, exhibición, distribución pública ni transferencia a terceros, onerosa o gratuita. El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo INDIGO establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación en otros idiomas especificados en el Portal, si bien, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en castellano sobre cualquiera otra.
- Identificación de las partes contratantes. De una parte, INDIGO, con los datos de identificación y de contacto que se hacen constar en el Aviso legal del Portal. Y, de otra parte, el Cliente, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para registrase como mero Usuario, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo, tomándose como datos a efectos de la facturación derivada de la comercialización de los contenidos. Todos los datos incluidos en el citado formulario han sido introducidos directamente por el Cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente a él. El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el Cliente incumple esta obligación quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a INDIGO o a terceros.
- Condiciones de los servicios. Las condiciones generales de los servicios y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por parte de INDIGO siempre aparecen en el Portal por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. INDIGO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación así como cualquier otro documento expuesto en el Portal.
- Precio, forma de pago y facturación. Las tarifas correspondientes a cada servicio, que se abonan por anticipado en el momento del contratarse, son las que se muestran en el proceso de compra, teniendo un carácter temporal limitado y, por tanto, pudiendo ser modificadas por INDIGO en cualquier momento. Recomendamos pues que cada vez que acceda al Portal y tenga intención de contratar consulte de forma previa el listado actualizado de tarifas ubicado en la sección “Servicios”. Las tarifas incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables en cada momento.
El Cliente debe comprobar si el precio definitivo, que se señala en la pantalla previa a la confirmación de la contratación, se corresponde con las tarifas incluidas en la sección indicada. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán las tarifas contenidas en la pantalla previa de confirmación de la contratación. El método de pago, que en todo caso deberá producirse en euros, es el señalado por el Cliente al final del proceso de compra.
- Procedimiento de contratación de los servicios. El procedimiento de contratación se lleva a cabo a través del Portal de forma electrónica. Los pasos para llevar a cabo la suscripción son los siguientes:
- Identificarse como Cliente mediante su número y contraseña, o darse de alta, a cuyos efectos deberá cumplimentar con sus datos y remitirnos el formulario que aparece en el Portal al entrar en el menú llamado “Agenda una llamada” o “Reservar sesión”, en el que deberá elegir el servicio elegido y la forma de pago, y pulsar el botón “Continuar y Contratar”.
- Una vez finalice el proceso de contratación y pago, le remitiremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo y toda la información del servicio contratado, que producirá los efectos propios de confirmación documental de la contratación realizada. En todo caso, INDIGO se reserva el derecho de no aceptar solicitudes de servicios comunicándolo siempre al Cliente.
- En el correo electrónico indicado, o mediante comunicación posterior, le remitiremos la correspondiente factura, con los datos que nos haya facilitado al efecto, estando la misma accesible en el Portal, de forma segura y por un plazo prudencial, en un formato que permita su archivo en el dispositivo del Cliente.
- En caso de que no reciba el correo electrónico confirmatorio, rogamos nos comunique esta circunstancia en el número de teléfono o dirección de correo electrónico indicados en el Aviso legal.
- Si durante el proceso le surge cualquier duda puede remitirnos un correo electrónico a la dirección eugenia@eugenialonso.com (rogamos indique su número de pedido para acelerar la gestión), o contactar con nosotros en la forma que se indica en el Aviso legal, y a la mayor brevedad recibirá una respuesta.
- Derecho de desistimiento. En aquellos casos en que una norma imperativa e irrenunciable así lo reconozca, y siempre y cuando el Cliente entre dentro del ámbito subjetivo de la misma, por ejemplo por ostentar la condición de consumidor, éste podrá desistir del servicio contratado sin necesidad de confirmación, sin ningún tipo de contraprestación económica y de manera completamente gratuita, siempre y cuando no haya hecho uso de ningún servicio contratado. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de la contratación. Para el ejercicio del mencionado derecho el Cliente deberá notificar a INDIGO su decisión de desistir de la contratación realizada a través de una declaración inequívoca, que deberá remitir a la dirección que consta en el Aviso legal. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Una vez recibida su solicitud y tramitada, se procederá al abono de aquellas cantidades desembolsadas dentro del plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que se informe a INDIGO de la decisión de desistir y le remitiremos confirmación documental del mismo, así como de la aceptación de su solicitud de desistimiento. El Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si la prestación de los servicios contratados se ha iniciado durante el periodo de desistimiento, el Cliente deberá abonar a INDIGO un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
- Reclamaciones. Para efectuar cualquier reclamación sobre los servicios, contenidos y/o productos suministrados a través del Portal el Cliente puede remitir un correo electrónico a la dirección eugenia@eugenialonso.com, o ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de las formas que se indican en el Aviso legal del Portal, indicando sus datos, exponiendo los hechos que motivan la queja o reclamación y concretando su pretensión. Si lo prefieren, disponemos igualmente de hojas de reclamaciones a disposición de quienes las soliciten en el domicilio que consta en el Aviso legal.
- Extinción. INDIGO se reserva el derecho de poner fin a la relación comercial, cancelar la condición de Cliente, y con ello los derechos que pudieran corresponder en virtud de la misma, en cualquier momento, como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y condiciones, fuerza mayor, cese o suspensión de los servicios ofrecidos por el Portal o disolución, extinción o cese en la actividad de INDIGO.
- EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE INDIGO
INDIGO queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:
- Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resulta accesible este Portal, independientemente de la clase de conexión utilizada por el Usuario.
- Por la gestión que haga el Usuario de su nombre de usuario y contraseña.
- Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Portal, así como por la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal o de los servicios y/o contenidos publicados en el mismo, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de INDIGO.
- INDIGO no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información.
- INDIGO, en ningún momento, asume responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a INDIGO, incluidos los prestadores de servicios la sociedad de la información, a través de un portal al que pueda accederse mediante un enlace existente en este Portal.
- Del tratamiento y utilización posterior de datos personales realizados por terceros ajenos a INDIGO, así como la pertinencia de la información solicitada por éstos.
- De la calidad y velocidad de acceso al Portal y de las condiciones técnicas que debe reunir el Usuario con el fin de poder acceder al Portal y a sus servicios y/o contenidos.
- INDIGO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los servicios y/o contenidos del Portal, debido a un caso de fuerza mayor.
- El Usuario responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a INDIGO, directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos y condiciones u otras normas por las que se rija la utilización del Portal.
En todo caso, ninguna de las exenciones y limitaciones anteriores, ni ninguna de las previsiones de estos Términos y condiciones, afectará a los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en cada momento, en la medida en que el Usuario ostente tal condición.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
- El Usuario conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través del Portal, – incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones, aplicaciones informáticas, bases de datos y código html del mismo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo -, se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El derecho de autor y de explotación económica de este Portal corresponde a INDIGO. En cuanto a los contenidos incluidos en el Portal los derechos de autor y de explotación económica son propiedad de INDIGO o en su caso, de terceras entidades o personas, y en ambos casos se encuentran protegidos por las leyes vigentes de propiedad intelectual.
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- La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través del Portal no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
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- Bajo ningún concepto, el Usuario podrá realizar un uso o utilización de los servicios, productos y contenidos existentes en el Portal que no sea exclusivamente personal, a salvo de las excepciones determinadas en las presentes condiciones de uso de este Portal o en las condiciones particulares que INDIGO tenga a bien establecer para regular el uso de un determinado servicio, producto y/o contenido ofrecido a través del Portal.
- Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente imputable al Usuario del Portal que origine la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de INDIGO o de terceros, exista o no beneficio para el mismo, originase a INDIGO daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas y otras cantidades surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, INDIGO tendrá derecho a dirigirse contra el Usuario por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, el de los intereses de demora, las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en Derecho le corresponda.
- ENLACES E HIPERENLACES
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- FINALES
- Controversias. Para la resolución de cualquier controversia que resulte de la interpretación y/o cumplimiento de los Términos y condiciones, los Usuarios, tanto Visitantes como Clientes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y salvo que una norma imperativa estableciera otro distinto, se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia.
- Derecho aplicable. Los presentes Términos y condiciones se regirán por la legislación española común y se interpretarán con arreglo a la misma.
- Cláusulas inválidas. Si alguna cláusula de los presentes Términos y condiciones se considerara o pudiera ser ilegal, inválida o inaplicable, estos Términos y condiciones se considerarán divisibles e inoperativos en relación con dicha cláusula y hasta donde ésta se considere ilegal, inválida o inaplicable, siendo la misma sustituida por otra lo más similar posible para que sea legal, válida y aplicable; y, por lo que hace referencia a cualesquiera otros aspectos de estos Términos y condiciones, éstos permanecerán en vigor y tendrán plenos efectos.
- Encabezamientos. Los encabezamientos de las cláusulas de los presentes Términos y condiciones se realizan únicamente a efectos de referencias y, en ningún caso, afectan o limitan el sentido y contenido de los mismos.